POLITICA DI GARANZIA

1. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

a.) Le politiche di garanzia dei prodotti Berria sono limitate ai prodotti nuovi Berria / Avanforce, sia biciclette che accessori, acquistati tramite distributori autorizzati Berria.
b.) Gli accessori e le biciclette Berria / Avanforce devono essere assemblati e montati da distributori autorizzati Berria. I danni, le lesioni, i guasti causati alle biciclette e/o ai ciclisti qualora la bicicletta sia stata assemblata da distributori non autorizzati Berria non saranno coperti dalle politiche di garanzia Berria.
c.) Berria invita tutti i nuovi proprietari di biciclette Berria a registrare la propria bicicletta nuova tramite il sito web Berria: https://berriabikes.com/pages/garantia-1
d.) In caso di sostituzione del telaio, la presente garanzia non coprirà in alcun modo la sostituzione di qualsiasi componente installato sulla bicicletta originale che risulti incompatibile con il prodotto consegnato da Berria, essendo a carico del proprietario il costo di qualsiasi tipo di pezzo, accessorio e/o componente necessario per il montaggio finale. Inoltre, il distributore autorizzato da Berria potrebbe applicare costi aggiuntivi per: la gestione del problema, la manodopera necessaria per lo smontaggio e il successivo montaggio del telaio e/o della forcella o del componente.
e.) La registrazione del prodotto consente a Berria di rimanere in contatto con tutti i clienti per accedere ad altre informazioni sui prodotti, tra cui, a titolo esemplificativo, la garanzia e il servizio post-vendita, ecc.
f.) Il colore del telaio o della bicicletta, le specifiche, gli accessori, ecc. saranno basati sull'effettiva disponibilità fisica del prodotto. Berria si riserva il diritto di apportare modifiche alle specifiche e/o agli accessori.
g.) Berria si riserva il diritto di apportare modifiche alle politiche di garanzia del prodotto, pertanto si consiglia di consultare periodicamente il sito web per ottenere informazioni aggiornate o di contattare il proprio rivenditore autorizzato Berria più vicino per ulteriori informazioni.

2. TERMINI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA PER LE BICICLETTE

a.) La copertura della garanzia Berria è limitata esclusivamente al proprietario originale.
b.) Berria provvederà alla sostituzione, riparazione o sostituzione dei prodotti senza alcun costo, se il difetto del prodotto è causato dal design, dal materiale o dalla fabbricazione, purché rientri nel periodo di copertura della garanzia.
c.) Se applicabile, Berria si riserva il diritto di sostituire i telai con quelli dell'anno di modello corrispondente a quello della garanzia o successivo.
d.) L'uso in competizione invalida la garanzia. I difetti causati da un uso improprio del prodotto, incidenti, disastri naturali, normale usura, ecc. non sono coperti dalla garanzia del prodotto Berria. Berria può fornire riparazioni o sostituzioni a pagamento tramite il servizio post-vendita Berria. Lo scolorimento dei colori fluorati causato dall'esposizione prolungata ai raggi UV (luce ultravioletta) della luce solare non è considerato un difetto di produzione.
e.) Copertura della garanzia per biciclette e telai:

e-1.) Garanzia a vita Berria* sul telaio della bicicletta, ad eccezione dei modelli e-bike/enduro, a partire dalla data di acquisto da parte del consumatore.
e-2.) Forcelle rigide Berria: 3 anni di garanzia limitata a partire dalla data di acquisto da parte del consumatore.
e-3.) Garanzia limitata di 1 anno dalla data di acquisto da parte del consumatore su vernici, adesivi, parti originali Berria, escluse le parti di altri distributori terzi quali Shimano, SRAM, Fox, Mavic, Zipp, ecc. Lo scolorimento dei colori fluorogeni causato dall'esposizione prolungata ai raggi UV (luce ultravioletta) della luce solare non è considerato un difetto di fabbricazione.
e-4.) La copertura della garanzia per i pezzi di altre marche di distributori terzi sarà fornita dalle rispettive marche dei distributori.

3. CORREZIONE E RIPARAZIONE DI UNA GARANZIA PER BICICLETTE

a.) La procedura di garanzia è limitata alla riparazione e/o alla sostituzione del/i pezzo/i difettoso/i.
b.) Se il pezzo danneggiato non è più in produzione, Berria fornirà un ricambio di valore uguale o superiore, a seconda dei casi.
c.) In caso di carenza nella produzione di un pezzo originale, Berria fornirà una nota di credito per il pezzo da sostituire, oppure offrirà un prodotto di valore superiore all'originale, con la possibilità per il consumatore di pagare la differenza per l'aggiornamento.
d.) Qualsiasi richiesta di garanzia dovrà essere effettuata esclusivamente e direttamente presso un distributore autorizzato Berria.

4. TERMINI E CONDIZIONI DI GARANZIA DEGLI ACCESSORI

a.) La copertura della garanzia Berria è limitata al proprietario originale.
b.) I componenti del marchio Avanforce di proprietà di Berria, quali manubri e reggisella, avranno un periodo di garanzia limitato di 3 anni dalla data di acquisto da parte del consumatore.
c.) Altri accessori e prodotti Berria / Avanforce inclusi nelle biciclette, accessori per ciclisti e accessori relativi al servizio avranno un periodo di garanzia limitato a 3 anni come previsto dalla legge, a partire dalla data di acquisto da parte del consumatore.
d.) Berria fornirà la sostituzione, la riparazione o la sostituzione dei prodotti senza alcun costo se il difetto del prodotto è causato dal design del prodotto o dal materiale, purché rientri nel periodo di copertura della garanzia.
e.) I difetti causati da un uso improprio del prodotto, incidenti, calamità naturali, normale usura, ecc. non sono coperti dalla garanzia Berria. Berria può fornire riparazioni o sostituzioni a carico del cliente tramite il servizio post-vendita Berria.
f.) Se viene riscontrato un difetto in prodotti e componenti nuovi, tale difetto sarà coperto dalla garanzia Berria.
g.) Non è prevista alcuna garanzia sui prodotti e sugli accessori, così come sui materiali di consumo quali: pneumatici, camere d'aria, nastri per manubrio, manopole, pastiglie dei freni, coperture dei freni, cambi, parafanghi, cavi, liquido dei freni, ecc. E su qualsiasi componente o accessorio già utilizzato dal consumatore o soggetto a normale usura.

5. CORREZIONE E RIPARAZIONE DI UNA GARANZIA SUGLI ACCESSORI

a.) La soluzione della garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione del pezzo difettoso.
b.) Se il pezzo danneggiato non è più in produzione, Berria fornirà un ricambio di valore uguale o superiore, a seconda dei casi.
c.) In caso di carenza nella produzione del pezzo originale, Berria fornirà una nota di credito per il pezzo da sostituire o lo sostituirà con un pezzo di un'altra marca di valore equivalente, oppure offrirà un prodotto di valore superiore all'originale, con la possibilità per il consumatore di pagare la differenza per l'aggiornamento.
d.) Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere presentata direttamente a un distributore autorizzato Berria.

6. PROVA D'ACQUISTO

a.) Per verificare il periodo di copertura di una garanzia, è importante conservare la ricevuta di acquisto originale come prova d'acquisto.
b.) Per tutte le biciclette, i consumatori possono registrare le loro nuove biciclette Berria sul sito web di Berria.
c.) Per tutti i componenti Avanforce è importante conservare la ricevuta di acquisto originale.
d.) In caso di mancata presentazione della ricevuta di acquisto originale, Berria non potrà fornire il servizio di reclamo in garanzia.

7. ESCLUSIONI DI GARANZIA PER BICICLETTE E ACCESSORI

a.) Biciclette e accessori acquistati tramite un rivenditore non autorizzato.
b.) Biciclette fornite a una squadra ciclistica professionale in cui i ciclisti di tale squadra partecipano a eventi competitivi o gare.
c.) Normale usura di parti quali pneumatici, camere d'aria, catene, cinghie di trasmissione, ruote, freni, cavi, pignoni, nastri per manubrio, manopole, ganasce dei freni, coperture dei freni, cambi, parafanghi, cestini e relativi accessori, ecc. in assenza di difetti del materiale o dell'installazione.
d.) Biciclette riparate da un distributore non autorizzato Berria.
e.) Modifiche e/o alterazioni al modello originale. Ad esempio: riverniciature
f.) L'uso della bicicletta o degli accessori in attività anomale, competitive e/o commerciali o per scopi diversi da quelli per cui la bicicletta o l'accessorio sono stati progettati.
g.) Mancato rispetto del manuale d'uso, compresa la mancanza di un'adeguata e tempestiva manutenzione.
h.) Finitura della verniciatura e danni agli adesivi derivanti dalla partecipazione a competizioni, salti, discese e/o allenamenti per tali attività o eventi, o derivanti dall'esposizione della bicicletta a condizioni severe o climi estremi.
i.) Accessori e parti con corrosione o scolorimento derivanti dall'esposizione al sudore, urti o impatti, condizioni di conservazione inadeguate o usura naturale.
j.) Difetti verificatisi a causa di calamità naturali o forza maggiore.
k.) Berria non fornisce alcun altro tipo di servizio di garanzia, espresso o implicito. Tutte le garanzie implicite, comprese le garanzie commerciali e di idoneità per uno scopo particolare, sono limitate nella durata a quella delle garanzie espresse sopra menzionate.
l.) Altri componenti di terzi beneficeranno di un periodo di garanzia stabilito dal produttore a partire dalla data di acquisto.

Fatto salvo quanto sopra, si applica la garanzia legale stabilita dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

In particolare, si applica la garanzia legale prevista dall'articolo 120:

Nel caso di contratti di vendita di beni o di fornitura di contenuti o servizi digitali forniti in un unico atto o in una serie di atti individuali, l'imprenditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna o della fornitura e che si manifestano entro un termine di tre anni dalla consegna nel caso di beni o di due anni nel caso di contenuti o servizi digitali, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 115 ter, paragrafo 2, lettere a) e b).
Per i beni di seconda mano, il professionista e il consumatore o l'utente possono concordare un termine inferiore a quello indicato nel paragrafo precedente, che non può essere inferiore a un anno dalla consegna.

Per quanto riguarda la riparazione e i servizi post-vendita, si applica l'articolo 127 bis:

Il produttore garantisce, in ogni caso, l'esistenza di un adeguato servizio tecnico, nonché di pezzi di ricambio per un periodo minimo di dieci anni a partire dalla data in cui il bene cessa di essere fabbricato.
È vietato aumentare i prezzi dei pezzi di ricambio quando vengono utilizzati per le riparazioni. Il listino prezzi dei pezzi di ricambio deve essere a disposizione del pubblico, così come quello degli altri servizi correlati, e i diversi concetti devono essere differenziati nella fattura.
L'azione o il diritto di recupero dei beni consegnati dal consumatore o dall'utente all'imprenditore per la riparazione si prescrive un anno dopo il momento della consegna. Saranno stabiliti per regolamento i dati che l'imprenditore dovrà indicare al momento della consegna di un bene per la riparazione e le modalità con cui potrà essere comprovata tale consegna.

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